FAQ

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• Ne paniquez pas ! Si votre colis n'a pas encore été expédié nous pouvons changer votre adresse Il vous suffit d'envoyer l'adresse correcte à notre service client par e-mail à Boyanchen64@gmail.com
• Si votre colis a déjà été expédié, nous ne pourrons malheureusement plus apporter de modifications et vous devrez contacter directement votre bureau de poste local

Oui ! Vous ne les sentirez pas du tout.

Bien sûr, si c'est la première fois que vous portez de longs ongles artificiels, il vous faudra quelques jours pour vous habituer à la longueur (mais cela vient rapidement)

• Chaque femme est différente, tout comme leurs ongles! C'est pourquoi, dans chaque kit, nous fournissons 15 à 16 tailles de capsules (selon la forme) allant du très fin au très large.
• Lorsque vous recevez votre colis vous pouvez essayer les capsules sur vos doigts sans les coller pour vérifier que vous trouvez la bonne taille pour chaque doigt Si ce n'est pas le cas vous pouvez nous retourner votre commande pour un remboursement
• 98 % de nos clients trouvent la bonne taille pour chacun de leurs doigts !

• Avec les coussinets en gel : après chaque retrait, n'oubliez pas de retirer le résidu des coussinets en gel avec le côté pointu de votre petite baguette en bois pour rendre les capsules comme neuves
• Avec de la colle liquide : après chaque application, polissez les résidus de colle séchée à l'aide de votre mini-lime (que vous pouvez couper dans le sens de la longueur). Passez un petit disque de coton imbibé de dissolvant à vernis sur les traces restantes. Pour être réutilisées, les capsules doivent redevenir lisses au toucher.
• Nettoyez soigneusement les capsules avec du savon puis séchez-les.
• Ensuite rangez-les dans leur boîte pour ne pas les perdre.

Normalement, vous ne devriez pas sentir les faux ongles et encore moins ressentir un quelconque inconfort ou douleur. Si c'est le cas, voici les raisons potentielles et solutions

• les Gel Pads sont placés trop loin des cuticules ce qui laisse le bord inférieur de la capsule mobile au contraire la capsule doit être appuyée contre l'ongle pour cela placez le Gel Pad ni trop collé aux cuticules ni trop loin la distance idéale est de 1mm
• les cuticules n'ont pas été suffisamment repoussées et la capsule n'a pas été placée sous les cuticules ce qui laisse la capsule au-dessus et favorise le frottement. Vous devez vous assurer de bien repousser vos cuticules et de placer la capsule légèrement en dessous pour un effet naturel et un confort optimal
• la capsule utilisée est trop large, ce qui ne permet pas à l'arête inférieure de la capsule de rester sous les cuticules et qui provoque une "sortie" de la capsule qui pourrait frotter les cuticules en cas de pression verticale
• dans votre cas 4 : vous exercez une pression verticale importante trop souvent (exemples : insérer votre ongle dans la peau d'une mandarine pour l'éplucher) La capsule placée avec le coussinet en gel n'est pas stable à 100 % et peut légèrement bouger vers les cuticules si vous appuyez trop fort ce qui peut irriter les cuticules

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